研究发展规律

关于“以资为本”向“以人为本”转化的研究

2016/03/12

关于“以资为本”向“以人为本”转化的研究

????21世纪之后,信息网络技术突飞猛进,商业世界变幻莫测,市场竞争日益剧烈,在世界范围的市场竞争中,竞争规则有待公正与公平,竞争主体的价值追求差异很大。其中,核心价值观的分水岭是?“以人为本”还是“以资为本”。主张“资本神圣”的人,信奉“以资为本”,主张“劳动神圣”的人,信奉“以人为本”。

????改革开放后,西方科学管理和先进技术以及资本引进中国,西方“资本神圣”的价值观一并涌入中国。于是,许多人成为资本主义价值追求的附庸,许多企业开始信奉“以资为本”,淡化劳动者的主人地位和民主管理的作用。

2003年国家确立“以人为本”的科学发展观之后,有众多企业开始把“以人为本”作为企业的核心价值观,但仍然有许多企业信奉“以资为本”的价值观。理念即思维方式,思维方式决定行为方式。最现实、最切实的问题是,企业把员工放在什么位置?企业靠谁来发展?如何让员工适应发展需要?如何让企业与员工共同发展。

一、原始资本主义把劳动者当“工具”

从15世纪末起,英国就开始了野蛮的资本原始积累过程。“羊吃人”,就是英国资本主义原始积累的真实写照。英国资本主义生产首先是从毛纺织业发展起来的。毛纺织业的迅速发展,引起了对羊毛需求的激增,从而使羊毛价格上涨,牧羊业成为最有利可图的行业。于是新兴资产阶级竞相经营和扩大牧羊业,发动了大规模的圈地运动。他们用暴力把农民从世代耕种的土地上赶走,把一片片土地围圈起来养羊,抵抗的农民遭到毒打甚至杀害,房子被烧毁或者拆掉。圈地运动最初是圈地养羊,后发展为圈占土地建立大农场进行谷物生产。资本原始积累延续了300余年,是一个漫长、血腥的历史过程。马克思指出:“这种剥夺的历史是用血和火的文字载入人类编年史的。”

紧随英国之后的是法国、德国等国的资本主义发展。

原始资本主义生产方式形成的基础是封建社会自给自足的小农生产方式的瓦解,圈地运动的本质是,新兴资产阶级用暴力手段迫使生产者和生产资料相分离,被迫沦为无产者,被驱入资本主义工场,被迫接受资本家的廉价雇佣剥削。那时的资本家并不认为劳动者是资本、是资源,而是工具,甚至是奴隶。

????马克思在《资本论》中指出:“资本来到世间,从头到脚,每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。”马克思认为劳动创造价值,资本家通过榨取工人劳动成果获取利润,成为富翁,越来越贪婪,所以要变革资本家所有制,反对剥削和压迫,让工人当家作主,让劳动者拥有生产资料所有权,并实行按劳分配。马克思这些主张,对资本主义制度是颠覆性的革命,所以,资产阶级不以遗余力地排斥马克思主义。

二、亚当斯密提出资本家要有克制私利的能力

资本主义制度那么不公平,为什么资本主义腐而不朽呢?因为资本主义也在变革。驱使原始资本主义制度变革的一股重要力量是古典哲学和经济学。古典哲学和经济学孕育了资本主义早期自由、平等、文明、和谐的思想基础。

????亚当?斯密(1723~1790)既是古典经济学鼻祖又是伦理学教授,它先发表《道德情操论》,后发表《国富论》。针对产业革命(机械的大工业出现)前的资本主义工厂制手工业中的弊端,它在《道德情操论》中提出:人在本能上是自私的动物,但人应具有克制私利的能力。具有利己主义本性的个人﹝主要是追逐利润的资本家﹞应控制自己自私的感情和行为,从而建立一个有行为准则的社会和有规律的活动。亚当斯密说,既然利己心是人的天性,是自然赋予的,追求个人利益就成了自然之理,对追求个人利益的活动就不应限制,亚当斯密认为私利与公益似由“一只看不见的手”(市场)所引导,一步一步趋向和谐与均衡,此乃自然秩序的本质。他还认为,给占社会多数的工人以合理工资是必要的。每个人若能充分发展自我,社会整体也将获得进步。

????英国心理学家、哲学家和经济学家约翰?穆勒(1806—1873)深受古典哲学中自由、平等思想的影响,面对资本主义早期生产方式和生产关系中的弊端,他发表了着名的《论自由》,成为西方自由主义的典型代表作。穆勒主张对被压迫势力给予保护,自由应建立在“最大多数人的最大幸福”之上。穆勒认为,由于人类难免犯错,自由讨论才是最有可能发现新真理的途径。

英国资产阶级古典政治经济学的主要代表之一大卫?李嘉图(1772—1823)?面对资本主义早期生产方式和生产关系中的弊端,提出劳动价值论,认为商品的价值取决于其生产所必需的相对劳动量,利润取决于工资的高低,工资取决于生活必需品的价格,生活必需品的价格取决于食品的价格。李嘉图的劳动价值论对资本主义生产关系的变革具有积极的影响。

?三、空想社会主义曾提出建立“和谐社会”

????驱使原始资本主义制度变革的主要原因是反抗。面对“人压迫人”和“人吃人”制度,工人们强烈不满,他们并不理解资本主义的本质,并不理解自己遭受剥削和奴役的真正原因,而是把工厂和机器视为贫困的根源,采取破坏工厂、捣毁机器的行动。在不成熟的资本主义发展状况下,不成熟的无产阶级渴望改变生存条件的需要,引发了空想社会主义出世。

????16世纪初期,英国大法官托马斯?莫尔(1478—1535)目睹“圈地运动”给农民以及其他劳动者带来的深重苦难,提出“羊吃人”概念。莫尔认为,造成社会不公正的是罪恶的私有制,他设想了一个消灭私有制的理想社会——乌托邦。莫尔在《乌托邦》中描述了理想国家的蓝图:人人劳动,彼此平等,劳动所得归社会集体所有,各取所需,共同享受,官吏由民众选举产生,没有特权,凡是有劳动能力的人,不论男女,都有参加劳动的义务,消除剥削。在分配上实行“按需分配”……莫尔的“乌托邦”尽管是空想,但它揭示了不成熟的资本主义生产方式和生产关系的弊端,反映了劳苦大众渴望自由、平等和追求幸福的愿望。

????17世纪初,意大利思想家托马斯?康帕内拉(1568—1639)在狱中奋笔疾书写出名着《太阳城》,在《太阳城》里,阳光明媚,没有富人,也没有穷人,财富属于每一个人;没有暴力,没有罪恶,人们过着和平安详的生活。太阳城里实行财产公有,劳动是全体太阳城居民的普遍义务,在太阳城里,道德高尚的人受到极大的尊敬。自私自利、贪婪、欺骗、谎言、偷窃、劫掠、傲慢、狂暴、懒惰、嫉妒、仇恨、诡计等或者是已经消失、或者是受到普遍的谴责。

????18世纪的法国资产阶级大革命,摧毁了法国的封建关系,确立了资产阶级的统治地位。然而,在新的社会制度下,广大劳动群众却处于新的枷锁之中,仍然是政治上无权,经济上更加贫困。资本主义社会活生生的现实,无异于一幅令人极度失望的讽刺画。当时,着名作家巴尔扎克的《人间喜剧》、雨果的《巴黎圣母院》和《悲惨世界》、狄更斯的《雾都孤儿》和《大卫?科波菲尔》等作品,都以辛辣尖锐的笔法,无情揭露了资本主义社会的虚伪、贪婪、凶残,描写了下层民众的悲惨处境,反映了劳苦大众的抗争。

????法国资产阶级大革命中曾掀起了一场声势浩大的思想解放运动,即启蒙运动。他们运用理性论的思想武器,对封建专制制度和维护这种制度的宗教神学进行猛烈批判。启蒙运动的兴起和发展,不仅为资产阶级革命做好了舆论准备,而且促进了无产阶级先驱者意识的觉醒和空想社会主义的升华。18世纪的空想社会主义思想家,如让?梅叶、摩莱里、马布利、格拉古?巴贝夫等,就深受启蒙运动思想家的影响,他们的着作中充满了“理性”、“平等”、“公平”、“正义”、“和谐”等词句。

????19世纪初,空想社会主义进入一个新的发展阶段,出现了法国的昂利?圣西门、沙尔?傅立叶和英国的罗伯特?欧文三个伟大的空想社会主义者。恩格斯曾把这三个空想社会主义者称作社会主义创始人。

圣西门出身于法国一个贵族家庭,他对资本主义制度持严厉的批评态度,提出用理想社会代替资本主义社会,在这个社会中建立“实业制度”,劳动者为实业家阶级,包括工人、农民、工厂主、农场主、商人和银行家,劳动者掌握政权,代替资本主义社会。

????傅立叶目睹并批判资本主义社会带来的欺诈、投机、囤积居奇、重利盘剥和暴力等罪恶,后傅立叶为自己的理想社会设计了一种叫做“法朗吉”的“和谐制度”,这是一种工农结合的社会基层组织。”在“法朗吉”内,人人劳动,男女平等,免费教育,工农结合,没有城乡差别、脑力劳动和体力劳动的差别。“法朗吉”承认私有制,是招股建设的,收入按劳动、资本和才能分配。傅立叶幻想通过这种社会组织形式和分配方案来调和资本与劳动的矛盾,从而达到人人幸福的社会和谐。?“法郎吉”是一个有组织的生产——消费协作社,是共同生产、共同消费的集团,各个“法郎吉”联合起来组成和谐社会。

欧文生于一个小手工业者家庭,9岁就去学徒,利用业余时间学习了文学、哲学和经济学,接受了唯物主义。欧文把生产资料的私有制说成是人类社会一切灾难的主要原因,他接受了李嘉图的劳动价值论,认为劳动是财富的源泉。

欧文设计的理想社会是“劳动公社”或“合作公社”的联合体。欧文设想的劳动公社同资本主义农场和工厂的性质不同,它是建立在生产资料公有制的基础上实行联合劳动、联合消费、联合保护财产,并坚持权利平等。欧文认为,私有制导致了权利不平等,引发了竞争、嫉妒、专横、奴役、剥削和压迫,从资本主义向理想社会的过渡,一是要改组生产关系,按合作制原则建立合作工厂和合作社,按劳动公平交换原则建立市场,以劳动券代替货币,使劳动产品直接交换。

1799年,欧文与他人一起买下了包括4个大纺织厂、一个大机器制造厂和占地150亩在内的新拉纳克工厂。随之,他进行了一系列既要“有利于社会的大规模试验”,又要“牟利”的改革活动,如:压缩工作时间;禁止雇佣童工;提高工人工资;设立工厂商店,排除商人的中间剥削;拓宽街道,扩大广场和公园;为工人建住宅;设立互助储金会和医院;发放抚恤金;创办幼儿园和学校;等等。这些改革措施使工厂面貌焕然一新,企业不但没有减少利润,反而增加了大量利润,酗酒、诉讼、仇视等不见了,新拉纳克工厂变成了一个“完善的模范移民区”,获得了“幸福之乡”的称号,欧文也因此成为享誉欧洲的“富有工厂主和慈善家”。然而,欧文没有满足,他开始提出财产公有、消灭私有制、共同劳动的理想社会计划,并进行社会试验。他的这些主张遭到资产阶级的普遍排斥,受到了主流报刊的封杀,他也被逐出了上流社会。但欧文不为所动。

1824年他带着4个儿子和一些门徒到美国,用他积累的财富购得3万英亩土地,进行“新和谐公社”的共产主义新村实验,引起了美国和西欧的广泛关注,有1000多人参加了实验活动,包括了美国的一些知名人士。由于缺乏管理经验,消费超过了生产,试验无法持续下去。资本主义的汪洋大海很快淹没了欧文的“新和谐”孤岛。1828年,公社瓦解,几乎耗尽了欧文的全部资产。回到英国后,欧文在工人阶级中进行共产主义宣传和实践活动,并推行在生产领域建立合作社、在流通领域组织公平交换市场的合作运动。

1832年,英国的合作社达到几百个。1833年,欧文当选英国历史上第一个全国性的工会组织“全国生产大联盟”主席,成为英国职工会的创始人。在积极进行实践活动的同时,欧文出版了《新道德世界书》、《人类思想和实践中的革命》等着作。欧文对未来理想社会的方案,就是建立在公有制基础上的“新和谐公社”。1858年11月初,87岁高龄的欧文在全国社会科学促进协会代表大会上作演讲,但因体力不支昏倒在台上,11月17日与世长辞。

????四、泰勒的科学管理把劳动者从“工具”演变为“经济人”

2??19世纪的最后数10年中,美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。当时的生产方式严重阻碍了生产效率的提高,工人和资本家之间的关系严重激化:资本家对工人态度蛮横,工人生活艰苦,而资本家个人却过着奢侈的生活;工人则不断用啊捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳动力潜力的问题,有人主张使用优良机器替代劳动力,有人主张试行分享利润计划,还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是一位年轻的管理人员和工程师,是美国工程师协会的成员,因而很了解人们提出的上述一些解决办法,并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。?

????泰勒(1856—1915)在《科学管理原理》中提出了使雇主财富最大化同时也使每一位雇员的财富最大化的途径,这是资本主义生产方式和生产关系进行改良式变革的典型代表。泰勒科学管理理论的核心是:管理要科学化、标准化;要倡导精神革命,劳资双方利益一致。实施科学管理是提高生产效率,并使雇员和雇主实现共同富裕的基础。

(一)要建立定额管理,从而确定工人“合理的日工作量”,即劳动定额。实行差别计件工资制,把管理职能与执行职能分开,把职能细化,授权管理。

(二)实施标准化管理,要想用科学知识代替个人经验一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。这是因为,只有实行标准化,才能使工人使用更有效的工具,采用更有效的工作方法,从而达到提高劳动生产率的目的;只有实现标准化,才能使工人在标准设备、标准条件下工作,才能对其工作成绩。

????(三)要培养第一流的工人。选择合适的工人,同时还要最大限度地挖掘最适宜于这项工作的人的最大潜力,要培训工人,使用标准的操作方法,使之在工作中逐步成长。泰勒所说的第一流的工人,就是指那些最适合又最愿意干某种工作的人。所谓挑选第一流工人,就是指在企业人事管理中要把合适的人安排到合适的岗位上。

????(四)劳资双方要密切合作。要使劳资双方进行密切合作,关键不在于制定什么制度和方法,而是要实行劳资双方在思想和观念上的根本转变。如果劳资双方都把注意力放在提高劳动生产率上。劳动生产率提高了,不仅工人可以多拿工资,而且资本家也可以多拿利润,从而可以实现双方“最大限度的富裕。雇主追求的不仅是利润,更重要的是事业发展。事业发展不仅会给雇员带来丰厚工资,而且有利于发挥个人潜质,满足自我实现的需要。

????泰勒的科学管理给资本主义企业带来了观念革命,他把人(指劳动者)从“工具”演变为“经济人”,这是一种历史的进步。泰勒对于现代企业的经营管理、场、营销、财务等都没有涉及。更为重要的是他认为人仅仅是一种经济人,这无疑限制了人力资源的视野和高度。

五、马斯洛的人本哲学人催生了人本主义管理思想

????1943年7月,美国人本主义心理学家AH?马斯洛(1908-1970)在《心理学评论》上发表《人类动机理论》,论文详细阐述了人类需求的五个层次:生理、安全、爱、尊重和自我实现,引起了强烈反响。

之后,人本主义于20世纪50~60年代在美国兴起,70~80年代迅速发展,人本主义最大的贡献是看到了人的心理与人的本质的一致性,主张心理学必须从人的本性出发研究人的心理。该学派的主要代表人物是马斯洛(1908~1970)和罗杰斯(1902~)。马斯洛的主要观点是:对人类的基本需要进行了研究和分类,将之与动物的本能加以区别,提出人的需要是分层次发展的;他按照追求目标和满足对象的不同把人的各种需要从低到高安排在一个层次序列的系统中,最低级的需要是生理的需要,这是人所感到要优先满足的需要。罗杰斯的主要观点:人类有一种天生的“自我实现”的动机,即一个人发展、扩充和成熟的趋力,它是一个人最大限度地实现自身各种潜能的趋向。

????管理学中的人本原理,就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心,以人的权利为根本,强调人的主观能动性,力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位,它不是把人看成是脱离其他管理对象的要素而孤立存在的人,而是强调在作为管理对象的整体系统中,人是其它构成要素的主宰,财、物、时间、信息等只有在为人所掌握,为人所利用时,才有管理的价值。具体地说,管理的核心和动力都来自于人的作用。

五、德鲁克把“以人为本”列入现代企业管理理念

????19世纪之后,资本主义生产关系的变革源于经济危机后企业成长发展的需要,源于开明企业家们思想观念和行为方式的改变。第二次世界经济危机(1929~1933)以后,特别是第二次世界大战之后,优秀企业家们的思想和行为发生了重大变化,他们把“金钱第一”看淡了,心中有了社会责任,提出富人应当帮助穷人。

????钢铁大王卡耐基在成为亿万富翁后想到离他而去的亲人和朋友们并没有分享财富的快乐时悟出一个道理:“富人若不能运用他聚敛财富的才能,在生前将其财富捐献出来为社会谋取福利,那么死了也是不光彩的。”“富人只是穷人的代理者和信托人,富人应当将剩余财富返还大众,为他们带来长期的利益。”

????石油大王洛克菲勒曾被人们被称之为“冷血资本家”。但他乐善好施,建立了庞大的洛克菲勒慈善系统,给社会给黑人给许多穷人带来一份福祉。广为流传的《洛克菲勒给儿子的忠告(38封信)》,对青年人、对接班人的修炼提升讲得十分到位,其言甚善。

????世界着名企业家松下幸之助说:企业是由人组成的,企业要对员工负责,要培育员工成长;企业必须有组织形式,确立责权利关系;企业要有价值观,要对社会承担责任。松下幸之助曾问自己的员工,有人问您们松下公司是干什么的,您们应当怎样回答?人事部长率先回答说,松下电器是生产和销售电器产品的公司。松下先生说:“错了,我们是培育人才的公司兼营电器产品。”之后,松下电器把人事部改为员工发展部,后更名为人力资源部,这是人与公司共成长、共发展的典型。

????20世纪50年代初,德鲁克在《管理实践》中率先提出人力资源开发、利用、价值问题,并把“以人为本”列入现代企业管理理念,主要观点如下:

????(一)“企业是由人创造和管理的”,“决定企业兴衰存亡的是企业自己的行动”。“企业是让员工从事劳动、发挥才智、持续学习、接受教育、不断成长的一个载体。企业的每一个成员都会随着企业的发展需要和机会,不断进步、日益成长、得以发展。企业通过对人的培养和教育,加快自身的成长和发展”。

????(二)“管理是赋企业以生命和活力”,“管理是把人整合起来从事共同的事业”,“管理必须让企业有认同的目标和价值观”。

(三)“企业成功的关键是管理者的素质”,“管理的任务是要让人可以共同合作,发挥人的长处,要让人的短处不影响大局,这是企业的目的”。

????(四)“员工们的身体、智力、品行、知识和技术业务素质不同,从事不同的工作,一个好的管理和文化,能让素质不太好的员工得到提升。”

????(五)“企业是一个责任主体,它既对股东和员工负责,更要对顾客和客户负责,对社会和人民负责。这几个负责,不能协调一致,你就不是一个负责任的良好企业。

????(六)人力资源拥有当前其他资源所没有的素质,即“协调能力、融合能力、判断能力和想象能力”;它是一种特殊的资源,必须经过有效的激励机制才能开发利用,并给企业带来可见的经济价值。

德鲁克的现代管理理念,不是凭空臆想出来的灵感,而是优秀企业实践经验的总结。他在通用汽车、通用电器、西尔斯百货等着名企业作管理顾问。德鲁克的现代管理理念又在指导众多企业的管理实践中日益完善。

????沃尔玛在上世纪六十年代扩大发展阶段的主要矛盾是人才不足,引进能人不足为用,高薪聘人才不好用,又加大了人工成本。怎么办?创始人萨姆?沃而顿把管理定式的人事部改为员工部,并采取一系列政策,打造了一支优秀的员工队伍。鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会,通过员工再培训,坚定了员工们留在公司发展的信心,这使沃尔玛的经理和员工队伍一直处于比较稳定的状态。当时的员工部长在事后评价说:“萨姆的巨大成就是把先前没有经验的员工群体塑造成了工作优秀的团队。这是所有企业梦寐以求的。沃尔玛让普通员工做出不平凡的业绩,把平凡的员工培养为人才,促使员工成长,这是沃尔玛企业文化的重要内容。”

六、人力资源是企业成长发展第一资源

????在市场经济体制下,企业一直面临着竞争、效率、效益、成长、发展问题,一直在探索资本、资源、劳动、价值的生成及分配。人们不断地总结经验教训,不断地创新,才有持续的成长发展,才不断涌现像松下电器、丰田汽车、沃尔玛百货、通用电器和海尔、华为、联想等这样的成长型、创新型的优秀企业。这些优秀企业在实践中总结出来的一条规律是:钱固然能生钱,技术创新是产业提升的根本。但企业是人为的,企业的生命活力的基因,人是最重要的。人力资源是企业成长发展第一资源。

????随着科技进步,随着现代管理日益深入人心,“以资为本”的经营理念越来越受到挑战。主张“以人为本”的企业越来越多。20世纪60年代以后,美国经济学家舒尔茨等人提出了现代人力资本理论。

20世纪下半叶以来,在“以人为本”还是“以资为本”这个根本问题上,世界始终有两种不同认识。“以资为本”的企业,总是围着金钱转,总想自己赢,以我为核心,把顾客当作“钱袋”,把客户当对手,从不想与客户共赢。“以人为本”的企业,总是围着人转,总想如何创造顾客,如何让顾客满意最大化,主张与客户共成长、共发展。总是把企业的发展和人的发展融为一体,把企业的竞争视为人的竞争,视为人的素质的竞争。以信息技术为主导的高新技术日新月异,人才日益成为时代科技进步与经济社会发展最重要资源。以人为本的现代管理日益深人心。

????在新世纪后,世界经济全球化步伐加快,金融全球化,产业一体化,信息网络化,垄断和竞争并立,机遇和挑战并存。面对复杂多变的市场经济,企业到底怎样才能立于不败之地呢!世界优秀企业共同的取向是,把以人为本作为核心价值观,把人力资源作为第一资源,把人力资源管理列入重要地位,把人力资源管理创新作为企业成长发展的战略举措,这是科学发展、和谐发展、持续发展的客观要求。

从我国中小企业情况看,新世纪后消亡的中小企业,失之于政策和体制的占半数,失之于管理和人的行为的占半数。在同样的政策和体制下,有的企业消亡了,有的企业做大做强了。做大做强的中小企业,或者产业选择准,形成了优势;或者有一个好的发展环境,抓住了快速拓展的市场机遇,学好用好国家支持的政策法律等;或者在政府关照下获得了决定命运的资源(比如土地、房产等);或者有一个好班子,有个好的带头人,有一支好队伍。总的结论是:在人、资本、资源、体制、机制中,人是决定性因素。在人力、物质、资金、信息诸多资源中,人是第一资源。

企业发展的历史证明,从“以资为本”转向“以人为本”,这是企业成长发展的需要,这是企业创新发展的一个历史性进步。

无论是资本主义国家,还是社会主义国家,从“以资为本”向“以人为本”转向,这是一种趋势。在资本主义国家,阻碍这个趋势的是资本主义卫道士。在社会主义国家,阻碍这个趋势的是则是新自由主义思潮。

愿中国有更多专家学者和对中国制定体方针政策、法律法规拥有决策权和影响力的人,确立人民大众的主体地位,深入研究“以资为本”和“以人为本”的关系、准则、走向,做一个善于改变自身思想和行为的智者。

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